×
Usein kysyttyä Blogi
#Matkahuolto
1 palautetta

Tue tykkäämällä

Anne_Kokkonen

13.1.2017
Minulle tuli Zalandon paketti Joensuun matkahuoltoon ke 4.1.. Se oli mennyt Lylykoskentien toimipisteeseen ja halusin sen siirrettävän Itärantaan, koska sen aukioloajat ovat minulle sopivammat.... Avaa»
Minulle tuli Zalandon paketti Joensuun matkahuoltoon ke 4.1.. Se oli mennyt Lylykoskentien toimipisteeseen ja halusin sen siirrettävän Itärantaan, koska sen aukioloajat ovat minulle sopivammat. Asiakaspalvelija sanoi, että paketti on noudettavissa Itärannasta torstaina 5.1.   Odottelin viestiä ja maanantaina 9.1. rupesin selvittämään asiaa. Soitin Joensuun pakettipalveluiden numeroon. Puhelu meni Kiihtelysvaaraan. Siellä avulias nainen kertoi, että paketille ei ole tapahtunut mitään keskiviikon 4.1. jälkeen. Tämän jälkeen laitoin sähköpostia matkahuollon pakettipalveluihin selvittääkseni, että mikä on paketin kohtalo. Paketti siirtyi maanantain aikana Itärantaan ja kävin noutamassa sen, mutta sähköpostiini ei ole edelleenkään vastattu.   Vaikka homma menikin loppujen lopuksi hyvin ja välissä ollut loppiainenkin varmasti vaikutti paketin siirtymiseen, odotan kuitenkin, että sähköpostitiedusteluuni vastattaisiin edes jotakin. Lisäksi tuo puhelinnumero olisi syytä tarkastaa, että puhelu menisi Kiihtelysvaaran sijaan Joensuuhun.

vastasi