×
Usein kysyttyä Blogi
#pizza-online
1 palautetta

Tue tykkäämällä

Stina

3.3.2017
Tilasin pizza-onlinen mobiilisovelluksen kautta ruokaa, joka ei koskaan tullut perille. Rahat menivät tililtäni heti, mutta en koskaan saanut mitään vahvistusta tilauksesta, eli luultavasti... Avaa»
Tilasin pizza-onlinen mobiilisovelluksen kautta ruokaa, joka ei koskaan tullut perille. Rahat menivät tililtäni heti, mutta en koskaan saanut mitään vahvistusta tilauksesta, eli luultavasti ravintolassa ei edes tiedetty minun tilanneen mitään. Laitoin pizza-onlinelle erikseen tällaisia tilanteita varten tehdyn lomakkeen kautta viestiä, jossa kerroin asiani ja annoin tilinumeroni rahojen palauttamista varten. Tämänkään viestin menemisestä perille ei ole tullut mitään kuittausta esim. sähköpostiin eikä rahoja kuulu, joten en taaskaan tiedä, onko viestini edes nähty. Lomakkeella lukee, että nämä pyritään käsittelemään 2 arkipäivän kuluessa. Tuo aika on kulunut, ja pienituloisena tarvitsisin rahani takaisin etenkin, kun jouduin sitten tilaamaan toisen pizzan nälkääni odoteltuani ensin pari tuntia sitä, jota ei koskaan saapunut.

Pizza-Online.fi vastasi

7.3.2017 13:45

Hei Stina,

Palautteeseesi on vastattu 3.3.
Otathan ihmeessä uudelleen asiakaspalveluumme yhteyttä, mikäli voimme vielä jotenkin olla avuksi.

– Pizza-online.fi asiakaspalvelu