×
Usein kysyttyä Blogi
#elisa viihde
2 palautetta

Tue tykkäämällä

Ludvig Axbacka16

1.8.2017
Taas kerran Elisa Viihteessä oli ”palvelukatko” sunnuntaina 30.8.2017. Ja jälleen kerran minun liittymäni oli se, jota katko koski. Kun ensinnäkin löydän jostain sen, mihin asiasta... Avaa»
Taas kerran Elisa Viihteessä oli "palvelukatko" sunnuntaina 30.8.2017. Ja jälleen kerran minun liittymäni oli se, jota katko koski. Kun ensinnäkin löydän jostain sen, mihin asiasta voi valittaa, saan pelkkiä pahoittelua vastineeksi. Yhtä diibadaabaa. Koskaan en ole saanut pätkimisistä mitään rahallista korvausta. Oma vika, mitäs tilasin.

Elisan sometiimi vastasi

2.8.2017 13:15

Moi Ludvig! Ikävä kuulla, että Viihteen kanssa on ilmennyt ongelmia. Mikäli vielä kohtaat vastaavia ongelmia, voit olla yhteydessä vikapalveluumme. Heidät tavoittaa numerosta 01019 0240 (pvm/mpm) ympäri vuorokauden. Sähköisesti tavoitat meidät OmaElisan kautta asiakaspalvelu-välilehdeltä. Voit myös lähettää yksityisviestin Palstan kautta, https://elisa.fi/palstatiimi. Pahoittelut aiheutuneesta vaivasta! Ilari / Sometiimi

Tue tykkäämällä

Tomppaliti

29.5.2017
Elisa viihteellä todella surkeat hd-kanavat. Kuva tuntuu olevan aivan samaa tasoa kuin normaalikin tv-lähetys. On kokeiltu eri asetuksilla. Meillä 4k televisio. Myös jatkuva kaatuilu ja... Avaa»
Elisa viihteellä todella surkeat hd-kanavat. Kuva tuntuu olevan aivan samaa tasoa kuin normaalikin tv-lähetys. On kokeiltu eri asetuksilla. Meillä 4k televisio. Myös jatkuva kaatuilu ja jumittaminen on harmillista. Samoiten viihteeseen kuuluva netti.
Jokapäivä joku ongelma. Välillä päiviä ettei yhdistä ollenkaan mihinkään laitteeseen.
 Kohta 2 vuotta täynnä ja luojankiitos määräaikaisuus loppuu. Asiakaspalvelun vastaus on että pitää resetoida digiboxi ja modeemiin palauttaa asetukset ymt. Ei apuja.
Hinta on Elisa viihteelle todella kallis siihen nähden kuinka paljon harmia ja harmaita hiuksia se on meidän perheessä aiheuttanut.

Palstatiimi vastasi

30.5.2017 11:19

Moikka! Tosi ikävä kuulla, että Viihteen käyttökokemus on ollut noinkin negatiivinen. :/ HD-kanavien kuvanlaatu skaalautuu suoraan nettiyhteyden mukaan, eli jostain syystä digiboksi ei saa tarpeeksi nopeaa laajakaistaa modeemilta. Tehdasasetusten palautus & resetointi on alkuun hyviä kotikonsteja, mutta jos ne eivät auta niin toki mieluusti selvittäisimme, missä vika! Laitatko meille asian ja yhteystietosi esimerkiksi Facebookin yksityisviestillä tai Palstaltamme (palsta.elisa.fi) niin saataisiin asiaa ratkottua!

s