26.6.2017
Power Asiakaspalvelu vastasi
Hei Martin! Kiitos tärkeästä palautteestasi. Pahoittelut, että asiointi myymälässä on vienyt aikaa. Välitän palautteesi eteenpäin myymälöihimme, jotta myymälät voivat kerrata kyseisen järjestelmän käytön, jotta asiointi olisi tulevaisuudessa sujuvaa. Kierrätyshintaan voi vaikuttaa myös puhelimen kunto; siitä syystä ainakaan aiemmin ei summia ole netissä ollut. Laitetaan tästäkin viestiä eteenpäin, jos vaikka saataisiin sivuille siitä lisää informaatiota. Juhannuksen jälkeinen alennusmyynti on hyvin vilkasta aikaa myymälöissä. Sähköpostien vastaamisessa on nyt varmasti valitettavasti pientä viivettä. Jos haluat tietää tuotesaatavuuksia; voit katsoa meidän nettisivuilta power.fi onko tuote varattavissa tiettyyn myymälään. Alennustuotteet liikkuvat nyt niin vilkasta tahtia, että varauksia ei valitettavasti muuten voida ottaa. Ja voit toki aina meilata kysymyksesi myös suoraan meidän asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@power.fi
Ratkaistu
9
Osallistu keskusteluun kommentoimalla:
Sinun täytyy kirjautua sisään kommentoidaksesi.
Moi Martin, asiasi välitetty Powerille. Saat ilmoituksen kun he ovat vastanneet!:)
Nämä puhelimet menevät Afrikkaan ja Intiaan purettavaksi tai varaosiksi, joten miksi ne pitää olla siis ylipäätäänkin aivan virheettömiä ? ( Puhelimista asiakas saa vain n. 1-40e ja kierrätyshyvitys pitäisi tapahtua 5 min sisällä ilman sen kummenpia syynäyksiä.)
Hei Martin!
Kiitos tärkeästä palautteestasi. Pahoittelut, että asiointi myymälässä on vienyt aikaa.
Välitän palautteesi eteenpäin myymälöihimme, jotta myymälät voivat kerrata kyseisen
järjestelmän käytön, jotta asiointi olisi tulevaisuudessa sujuvaa.
Miksi puhelimen kierrätyshintaa ei ole nähtävissä netissä kuten DNA:lla, Elisa:lla ja Gigantilla on ?
Onko Powerin sähköpostipalvelu epäkunnossa olen yrittänyt kysyä useammasta *paikkakunta*@power.fi sähköpostista, mutta en saa vastausta ?
Mistä tietää, että vastannut ”Power Asiakaspalvelu:” on Nonono sivustolla oikea ihminen eikä vain Nonono:n oma vastaaja ?
Voin vakuuttaa, että Nonono ei vastaa yritysten tileillä vaan jokainen yrityksen vastaus tässä palvelussa on yrityksen oman henkilökunnan kirjoittama. Power voi tämän myös vahvistaa:)
Lähiaikoina on tulossa uudistuksia palveluun, joissa näkyy mm. onko yritystili vahvistettu aidoksi. Nyt toistaiseksi tämä tehdään käsin eikä kukaan pääse esiintymään toisten nimellä.
Meille Powerin asiakaspalveluun nämä ”NONONO” palvelun viestit tulee ja kirjaudumme tänne vastaamaan erikseen.
Kierrätyshintaan voi vaikuttaa myös puhelimen kunto; siitä syystä ainakaan aiemmin ei summia ole netissä ollut. Laitetaan tästäkin viestiä eteenpäin, jos vaikka saataisiin sivuille siitä lisää informaatiota.
Juhannuksen jälkeinen alennusmyynti on hyvin vilkasta aikaa myymälöissä. Sähköpostien vastaamisessa on nyt varmasti valitettavasti pientä viivettä. Jos haluat tietää tuotesaatavuuksia; voit katsoa meidän nettisivuilta power.fi onko tuote varattavissa tiettyyn myymälään. Alennustuotteet liikkuvat nyt niin vilkasta tahtia, että varauksia ei valitettavasti muuten voida ottaa. Ja voit toki aina meilata kysymyksesi myös suoraan meidän asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@power.fi.
Martin, haluatko antaa Powerille arvosanan asiasi ratkaisusta/käsittelystä?:)